Политика возврата средств

Дата последнего обновления: 08 апреля 2026 г.

Важно: Ознакомьтесь с условиями возврата до оформления любой услуги или подписки.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет условия возврата средств за услуги ИП ТЕПЛЫХ СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ (ОГРНИП: 309503107500027, ИНН: 503198954606).

2. Подписка на Telegram-канал

Возврат за подписку возможен в течение 7 календарных дней с момента оплаты при условии, что вы не получали доступ к закрытому каналу и не использовали материалы.

Для многомесячных подписок (6 и 12 месяцев) предусмотрен частичный возврат за неиспользованный период начиная со следующего месяца после подачи заявки.

3. Консультации и коучинговые сессии

  • Полный возврат — при отмене не менее чем за 24 часа до назначенного времени
  • Частичный возврат (50%) — при отмене менее чем за 24 часа
  • Возврат не производится — при неявке без уведомления или после проведения сессии

4. Интенсивы и практикумы

  • Полный возврат — при отмене за 72 часа до начала программы
  • Частичный возврат (50%) — при отмене за 24–72 часа до начала
  • Возврат не производится — при отмене менее чем за 24 часа или после начала программы

5. Долгосрочный личный коучинг (абонемент)

При досрочном отказе от абонемента производится перерасчёт по фактически проведённым сессиям по базовой стоимости одиночной консультации. Оставшаяся сумма возвращается в течение 10 рабочих дней.

6. Случаи, когда возврат не производится

  • Истёк срок подачи заявки на возврат
  • Услуга оказана в полном объёме
  • Нарушение Условий использования (распространение контента, передача доступа и т.д.)
  • Субъективное несоответствие ожиданиям после получения услуги

7. Технические проблемы

Если технические сбои на стороне Сервиса лишили вас доступа к оплаченной услуге, мы устраняем проблему в течение 48 часов. При невозможности устранения — производится полный возврат средств.

8. Процедура возврата

  1. Напишите в Telegram @ya_Kozina или на email Suisay@yandex.ru
  2. Укажите номер транзакции или чек об оплате
  3. Опишите причину возврата
  4. При необходимости укажите реквизиты для возврата

9. Сроки обработки

Заявки рассматриваются в течение 5 рабочих дней. После одобрения средства возвращаются в течение 10 рабочих дней на платёжный инструмент, с которого была произведена оплата. Фактический срок зависит от платёжной системы и банка.

10. Комиссии платёжных систем

При возврате через Stripe или ЮKassa может удерживаться комиссия платёжной системы в соответствии с их правилами. Сумма возврата может быть уменьшена на её размер.

11. Контактная информация

Совет: Если вы сомневаетесь — начните с базовой месячной подписки или одной консультации, прежде чем оформлять долгосрочную программу.